Easytechnology、ブルーカラー企業向け「AI・DX業務支援サービス」の提供を開始
本記事はプレニカ編集部が外部の発表情報をもとに解説を加えた編集部記事です
プレニカ編集部
ブルーカラー企業の現場とバックオフィス業務のAI化を支援する新サービスの提供が開始される。
プレニカ編集部による要約
株式会社Easytechnologyは、2026年8月14日より、建設や物流、清掃、葬祭などのブルーカラー企業を対象とした「AI・DX業務支援サービス」の提供を開始すると発表した。本サービスは、人手不足や業務の属人化、電話対応や事務処理の負担軽減を目的としている。 具体的には、企業ごとの業務フローや既存システムを確認した上で、AIや生成AI、AIエージェント、業務自動化などの技術を組み合わせ、業務改善の企画からシステム開発・導入までを支援する。一律のシステム導入ではなく、各社の状況に応じたアプローチを取る。 支援対象には、AIによる電話・問い合わせ対応や予約調整の自動化、請求・入金確認業務の効率化、督促・顧客フォローの効率化、日報作成支援、データ入力の自動化、紙やExcelを利用した業務のデジタル化などが含まれる。現場業務だけでなく、バックオフィスの定型業務もAI化の対象としている。
※ この要約はプレニカ編集部が発表情報をもとに独自に作成したものです。
発表の原文（冒頭より引用）
建設・土木・物流・清掃会社・葬祭・不動産管理など、現場業務とバックオフィス業務のAI化を支援 株式会社Easytechnology（本社：東京都新宿区、代表取締役：三宅俊也）は、2026年8月14日より、建設・土木・設備、物流・運送、清掃会社、ビルメンテナンス、警備、葬祭、不動産管理などのブルーカラー企業を対象とした「AI・DX業務支援サービス」の提供を開始します。 本サービスでは、現場企業が抱える人手不足や業務の属人化、電話対応・事務処理などの業務負担に対し、AI・生成AI・AIエージェント・業務自動化・システム開発などを組み合わせ、企業ごとの業務内容に合わせたAI・DXの導入・業務改善を支援します。 背景 ブルーカラー領域では、現場での作業に加え、電話対応、顧客対応、日程調整、請求・入金確認、督促、報告書作成、データ入力など、現場を支えるさまざまな業務が発生しています。 こうした業務の中には、担当者による手作業や電話、Excel、紙、メールなどに依存しているものも多く、人手不足が進む中で従業員の業務負担や属人化が課題となっています。 一方で、生成AIやAIエージェントなどの技術が実用化され、これまで人が対応してきた問い合わせ、情報整理、定型的な連絡、書類作成、顧客フォローなどについても、AIを活用した業務効率化が可能になりつつあります。 Easytechnologyでは、こうした技術を現場企業の実際の業務に組み込み、単なるシステム導入ではなく、業務プロセスそのものの効率化・再設計を支援するため、本サービスの提供を開始します。 「AI・DX業務支援サービス」について 本サービスでは、企業ごとの業務内容や既存の業務フローを確認した上で、AI・DXを活用した業務改善の企画から、システム開発・導入までを支援します。
引用元: https://www.value-press.com/pressrelease/379004 （冒頭のみの引用です。全文は下記リンクからご覧ください）
プレニカ編集部の見解 ※ 事実の報道ではなく編集部の意見・分析です
ブルーカラー領域では、少子高齢化に伴う人手不足が深刻化しており、現場作業だけでなく電話対応や請求・督促などの管理業務も手作業に依存しているケースが多い。こうした中、生成AIや自動化技術を活用して業務負担を減らす動きは、業界全体の持続可能性を高める上で重要な位置づけにある。本発表のように、一律のツール導入ではなく各社の業務プロセスに合わせて再設計を図るアプローチは、現場の実情に即した効率化を期待させる。 一方で、現場ごとに異なる複雑な業務フローを正確に把握し、既存システムとAIを円滑に連携させるには、高度なコンサルティング能力と開発力が求められる。導入後の定着度合いや、現場スタッフのITリテラシーへの配慮が成否を握る点であり、継続的なサポート体制が課題となるだろう。
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