株式会社Polaris、生成AI3サービスで企業情報の認識精度を検証

株式会社Polaris（神奈川県横浜市西区）は、同社が運営する事業・プロジェクトブランド「Polaris Base」において、ChatGPT、Gemini、Perplexityなどの生成AI・AI検索サービス上で、企業やサービスの情報がどのように認識・提示されるかを確認する自主検証を実施しました。 本検証は、Web制作会社・SEO会社向けに検証中の「AI検索提案デスク」の開発・評価の一環として行っています。 Polaris Base公式サイト https://polaris-base.com/ AI検索提案デスク https://polaris-base.com/projects/ai-search-desk/ 【検証の背景】 企業の情報収集手段は、GoogleやBingなどの従来型検索エンジンだけでなく、ChatGPT、Gemini、Perplexityなどの生成AIへ広がっています。 一方で、企業が公式Webサイトを公開していても、生成AI上では公式サイト以外の情報が優先されたり、同名・類似名称の別企業やサービスと混同されたりするケースがあります。 株式会社Polarisでは、こうしたAI検索上の「企業の見え方」を感覚ではなく、同一条件で継続的に測定できる仕組みが必要だと考え、検証を進めています。 【調査概要】 調査主体： 株式会社Polaris 調査対象： ChatGPT Search、Gemini、Perplexity 調査期間： 2026年8月7日から2026年9月1日 調査方法： あらかじめ固定した質問文を各生成AIサービスに複数回入力し、回答内容、ブランドと運営会社の一致、公式サイトの引用状況、同名・類似名称の別主体との混同、回答の欠落などを記録しました。 初回の本格測定では、 12質問 × 3サービス × 2回 の合計72観測を実施しました。 【主な検証結果】 72観測はすべて完了し、APIエラーによる未取得はありませんでした。 一方、企業名やサービス名を指定した質問では、生成AIによって認識精度に差が見られました。 特に、名称だけを手掛かりに質問した場合には、同名・類似名称を持つ別の企業やサービスが回答候補として選択されるケースを確認しました。 また、公式Webサイトが検索可能な状態であっても、生成AIの回答根拠として必ずしも公式サイトが選択されるとは限らないことも確認しています。 その後も同一質問による少数の再測定を継続しており、回答生成だけではなく、検索・取得される情報源そのものが結果に影響する可能性について検証しています。 【AI検索提案デスクについて】 「AI検索提案デスク」は、ChatGPT、Gemini、Perplexityなどの生成AI上で、企業やサービスがどのように認識されているかを調査・分析する仕組みです。 主な検証項目は以下です。 ・企業名、サービス名の認識状況 ・公式Webサイトの引用状況 ・同名、類似名称の別主体との混同 ・競合企業との比較 ・複数回測定時の回答再現性 ・AI検索上の情報整合性 ・改善施策実施後の変化 Web制作会社やSEO会社が、既存顧客に対してAI検索対応を提案する際の調査・提案材料として利用できる形を想定しています。 【現在の提供状況】 2026年9月2日現在、「AI検索提案デスク」は自主検証段階です。 有料販売は開始していません。 株式会社Polaris自身のWebサイトや公開情報を対象に、測定方法、評価基準、再現性、運用コストなどを確認したうえで、Web制作会社・SEO会社向けサービスとして提供可能かを判断します。 【Polaris Baseについて】 Polaris Baseは、株式会社Polarisが運営する事業・プロジェクトブランドです。 AIやWeb技術を活用した新しいサービスについて、小規模な検証、実測、改善を行い、事業化の可能性を検討しています。 運営会社： 株式会社Polaris Polaris Base公式サイト： https://polaris-base.com/ AI検索提案デスク： https://polaris-base.com/projects/ai-search-desk/