【導入事例】クーポンなしで年間約3,000万円の売上創出！アパレルEC「GUESTLIST TOKYO」のカゴ落ち対策ツール『CART RECOVERY®』

プレニカ編集部による要約

e-365株式会社は、自社が提供するカゴ落ち特化型MAツール『CART RECOVERY®』について、アパレルEC「GUESTLIST TOKYO」を運営する株式会社ゲストリストでの導入事例を公開した。ECサイトでは商品をカートに入れたまま離脱する「カゴ落ち」が約7割発生するとされるが、運用リソース不足から対策に踏み切れない企業も多い。今回の事例では、ツールの推奨設定をそのまま利用し、担当者の運用手間を増やさず完全自動のフォローで年間約3,000万円の売上を創出したという。また、メールと広告を併用することでROASは2,000%超えを達成し、最短1週間で効果を実感したとしている。ツールの開封率は39.1%〜48.2%、クリック率は8.7%〜11.6%、コンバージョン率は2.3%〜2.7%（最大18.6%）で、月額39,000円（税込42,900円）から利用可能。同社はこの事例を通じ、リソース不足や自動化に悩むEC事業者への参考情報を提供する。

※ この要約はプレニカ編集部が発表情報をもとに独自に作成したものです。

発表の原文（冒頭より引用）

e-365株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：田中淳一郎、以下e-365）が提供するプロダクトブランド『さぶみっと！』のひとつ、カゴ落ち特化型MAツール『CART RECOVERY®』は、大人の女性向けアパレルEC「GUESTLIST TOKYO」を運営する株式会社ゲストリスト様における導入事例を公開いたしました。 ◆ インタビュー記事公開の概要  ECサイトにおいて、商品をカートに入れたまま離脱してしまう「カゴ落ち」の割合は約7割にも上ると言われています。しかし、キャンペーン企画やサイト更新など日々の業務に追われるEC担当者にとって、新たなツールの導入や煩雑な設定、日々の運用管理にまでリソースを割くことは容易ではありません。「売上の機会損失は防ぎたいが、運用に手間がかかるのは避けたい」と懸念し、対策に踏み切れない企業様も多いのではないでしょうか。 今回公開した株式会社ゲストリスト（GUESTLIST TOKYO）様の事例では、ツールの「おすすめ設定」をそのまま活用することで、担当者の運用手間を増やすことなく、完全自動のフォローで年間約3,000万円の売上創出に成功しています。日々の業務負担をかけず、お客様の購買意欲が高まる適切なタイミングで自動アプローチを実現した本事例は、リソース不足や自動化に悩む多くのEC事業者様にとって有益なヒントをご紹介しています。 ◆ 記事の見どころ（カゴ落ち対策の成功のポイント） １，クーポンなしで年間約3,000万円の売上を創出 ブランドの魅力と適切なタイミングのリマインド（カゴ落ちメール）だけで、機会損失を確かな売上に転換。 ２，ROAS 2,000%超え！「メール×広告」の相乗効果 カゴ落ちメールだけでなく「カゴ落ち広告」を併用し、費用対効果の非常に高いアプローチを実現。

引用元: https://www.value-press.com/pressrelease/380097 （冒頭のみの引用です。全文は下記リンクからご覧ください）