XinChao、Hoan Clean Tokyoの新規清掃受付を再開　WorCleanで品質管理を強化

XinChao株式会社は、東京23区を中心に展開する宿泊施設清掃サービス「Hoan Clean Tokyo」において、清掃スタッフの増員および運営体制の強化に伴い、一部制限していた新規清掃案件の受付を再開しました。 今回の受入枠拡大では、人員を増やすだけでなく、清掃管理SaaS「WorClean」を活用したスケジュール管理、清掃完了報告、品質確認、消耗品・アメニティ管理などを組み合わせ、施設数の増加と清掃品質の維持・向上を両立できる運営体制を強化します。

需要増加を受け、新規受付を再開

Hoan Clean Tokyoでは、民泊・宿泊施設からの清掃依頼増加を受け、既存施設の清掃品質を維持するため、最近まで一部の新規案件について受付を制限していました。 このたび、新たな清掃スタッフの確保・育成を進め、対応可能な清掃枠を拡大したことから、新規施設からの相談・見積受付を再開します。 従来の民泊・旅館業施設に加え、今後は以下の施設にも対応領域を広げていきます。 ・民泊施設 ・無人ホテル ・ホテル、宿泊施設 ・ヴィラ ・サービスアパートメント ・富裕層向けタワーマンション ・高級レジデンス

Hoan Cleanの運営を支える「WorClean」

宿泊施設清掃では、清掃作業そのものだけでなく、清掃日時の調整、スタッフへの指示、作業完了確認、写真報告、消耗品補充、施設ごとの注意事項共有など、多くの管理業務が発生します。 XinChao株式会社では、これらの業務を清掃管理SaaS「WorClean」で一元管理し、属人的になりやすい清掃オペレーションの可視化・標準化を進めています。

スケジュール管理

施設ごとのチェックアウト・チェックイン予定に合わせて清掃スケジュールを管理し、スタッフへの作業指示や担当割当を一元化します。 管理者は複数施設の清掃予定や進捗を一覧で把握することができます。

写真付き清掃完了報告

清掃スタッフは、作業完了後に施設内の写真を添付して完了報告を行います。 現地に管理者がいなくても清掃状況を確認できるため、遠隔での品質確認や報告漏れ防止につなげます。

消耗品・アメニティ管理

シャンプー、ボディソープ、歯ブラシ、トイレットペーパーなど、宿泊施設で使用する消耗品・アメニティの在庫状況も管理します。 清掃時に不足状況を確認・共有することで、欠品リスクの低減を図ります。

品質チェック

施設ごとに必要な清掃項目や確認事項を共有し、一定のルールに沿って作業を進めます。 清掃スタッフ個人の経験だけに依存せず、オペレーションとして品質を管理できる体制を構築します。

LINE連携

清掃依頼や作業状況などの情報をLINEと連携し、関係者へリアルタイムに共有します。 個別の電話・メッセージによる確認作業を減らし、日々の管理業務効率化を進めています。

WorCleanの運用実績は累計110施設超

2026年9月時点の自社集計では、Hoan Cleanをはじめとした清掃現場におけるWorCleanの運用実績は累計110施設を超えています。 また、札幌エリアではWorClean導入後、当社が把握している清掃品質に関するクレーム発生件数は1件となっています。 ※上記はXinChao株式会社および関連するHoan Clean運営現場における自社集計（2026年9月時点）です。 人員を増員するだけではなく、清掃スケジュール、作業報告、品質確認、在庫管理までを一つの仕組みで管理することで、施設数が増加しても安定したオペレーションを維持できる体制を目指しています。

清掃品質は宿泊施設のレビューを支える重要な要素

宿泊施設では、客室の清潔さだけでなく、アメニティ不足、消耗品の欠品、清掃漏れ、報告漏れなどもゲスト体験に影響します。 Hoan Clean Tokyoでは、こうした日々のオペレーションをWorCleanによって可視化し、清掃品質を継続的に確認できる仕組みを構築しています。 これにより、宿泊施設の運営者が安定したサービス品質を維持し、ゲストからの評価やレビュー品質向上を目指せる清掃体制を提供していきます。

東京の宿泊施設を支える清掃インフラへ

インバウンド需要や宿泊施設の増加に伴い、宿泊業界では清掃スタッフの確保だけでなく、複数施設を安定的に管理できる仕組みの重要性も高まっています。 XinChao株式会社は今後も、Hoan Clean Tokyoにおける清掃スタッフの採用・育成を進めるとともに、WorCleanを活用したDXによって、民泊から無人ホテル、ヴィラ、高級レジデンスまで幅広い施設を支えられる清掃運営体制の構築を進めます。

Hoan Clean Tokyoについて

Hoan Clean Tokyoは、東京23区を中心に、民泊・ホテル・宿泊施設等を対象とした清掃サービスを提供しています。 清掃業務だけでなく、リネン対応、消耗品・アメニティ補充、写真付き清掃完了報告など、宿泊施設運営に必要な清掃オペレーションを支援しています。 運営会社：XinChao株式会社